Śledź zamówienie
Aby sprawdzić informacje o swoim zamówieniu, otwórz link do statusu zamówienia w wiadomości potwierdzającej zakup. Możesz także zalogować się do konta klienta, używając adresu e-mail podanego podczas zakupu, i wybrać zamówienie z listy.
Informacje o przesyłce
Jeżeli do zamówienia został dodany numer śledzenia, znajdziesz go w informacji o wysyłce lub na stronie statusu zamówienia. Aktualizacje zależą od przewoźnika; brak nowego skanu nie zawsze oznacza zatrzymanie przesyłki.
Nie możesz znaleźć zamówienia?
Sprawdź folder spam i upewnij się, że używasz adresu e-mail podanego przy zakupie. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, przejdź na stronę Kontakt i podaj numer zamówienia oraz opisz problem. Nie przesyłaj hasła ani pełnych danych karty płatniczej.